Программа лояльности

Правила бонусной программы лояльности "Пять сезонов"

1. Общие положения о программе лояльности.

Бонусная программа лояльности действует в магазине "Пять сезонов" по адресу Новосибирск, улица Гоголя, 224

Магазин "Пять сезонов" - предприятие торговли индивидуального предпринимателя Клевцовой Ирины Сергеевны. ИНН 540697294190 ОГРН 307540622500053

Срок действия Программы не ограничен.

Магазин "Пять сезонов" имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте https://5сезонов.рф/bonus/.

Магазин "Пять сезонов" имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы.

Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте https://5сезонов.рф/bonus/ . Участники программы лояльности следят за изменениями правил самостоятельно.

В целях обеспечения участия в программе лояльности, участник даёт согласие на осуществление обработки своих персональных данных строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и выражает согласие на получение информации от магазина "Пять сезонов" по номеру телефона.

Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Изменение своих персональных данных производится путем подачи письменного заявления в магазине "Пять сезонов".

В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

Стать участником программы может физическое лицо, достигшее 18 лет.

Участник имеет право отказаться от получения информации от магазина "Пять сезонов" и прекратить участие в бонусной программе, подав письменное заявление об отказе на получение информации в магазин.

Магазин "Пять сезонов" вправе прекратить участие в программе любого участника заблокировать/аннулировать бонусный счет без уведомления в случаях, если участник:

• Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций магазина "Пять сезонов";

• Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;

• Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

• В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

• Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

• В соответствии с требованиями действующего законодательства;

2. Как стать Участником программы лояльности

Для участия в бонусной программе лояльности магазине "Пять сезонов" необходимо зарегистрироваться.

Регистрация происходит путем заполнения в магазине бумажной анкеты с обязательным указанием следующих данных - фамилии, имени, отчества, мобильного телефона, даты рождения, согласия на обработку и использование персональных данных, согласия с правилами программы лояльности. При заполнении анкеты обязательна личная подпись.

Подтверждение номера телефона производится при участии сотрудника магазина, отправкой кода подтверждения на предполагаемый номер мобильного участника бонусной программы.

Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами Программы.

3. Права участников программы:

3.1. Начисление бонусов участнику программы лояльности.

Начисление бонусов производится при покупке на кассе магазина "Пять сезонов".

При оплате участником бонусной программы товара наличным или безналичным способом, на бонусный счет участника, от получаемых магазином "Пять сезонов" денежных средств, начисляется бонус в размере 5 процентов. При дробном значении бонуса происходит округление до целой части.

Бонусный счет участника программы привязан к номеру его мобильного телефона, указанного в анкете.

Верификация счета для начисления бонусов производится кассиром магазина "Пять сезонов", путем отправки кода подтверждения на номер мобильного телефона участника бонусной программы.

Для начисления бонусов за покупку, участник программы лояльности должен до осуществления денежных расчетов сообщить кассиру о своей регистрации в программе лояльности, а также контактные данные и номер мобильного телефона, указанные в анкете регистрации.

В случае если участник бонусной программы не смог в течение 3 минут сообщить кассиру правильный код подтверждения, магазин вправе отказать в начислении бонусов на данный номер мобильного телефона.

Начисляемые за покупку бонусы становятся доступными (активными) к использованию участником бонусной программы после 15 дней с момента начисления. Информация о начисленных, списанных и активированных бонусах поступает на номер мобильного телефона участника программы лояльности в виде сообщений.

Бонусы за покупку являются срочными и действуют в течение 365 дней, если при проведении акций не указан другой срок действия бонусов. После окончания срока действия, начисленные, но неиспользованные бонусы - аннулируются.  

C 1 октября 2019 года срок действия бонусов составляет 90 дней.

Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.

При возврате товара, оплаченного бонусами, участнику программы возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Бонусы, израсходованные на покупку данного товара, возвращаются на Бонусный счет.

Бонусы не начисляются за покупку подарочных сертификатов. Бонусы могут не начисляться на определенные товары. Информация об ограничениях по начислению бонусов доводится до участника бонусной программы по его запросу кассиром до выполнения расчетов за покупку.

Магазин "Пять сезонов" может начислять произвольное количество бонусов участнику бонусной программы, с различными сроками действия и активации, в зависимости от проводимых магазином маркетинговых акций. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления и действия акционных бонусов устанавливаются организатором акции по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы. Срок действия акционных бонусов указывается непосредственно в условиях акции. Неиспользованные бонусы списываются по истечении срока действия.

3.2. Списание бонусов со счета участника программы лояльности.

Участник программы лояльности может использовать имеющиеся у него на счете активные бонусы для оплаты товаров в магазине «Пять сезонов». Оплата бонусами производится в виде предоставления дополнительной скидки на товар (товары) в чеке и одновременного списания бонусов со счета участника бонусной программы в размере предоставленной скидки, после оплаты товара участником денежными средствами. Бонусы списываются из расчета 1 бонус = 1 рубль. Максимальная сумма дополнительной скидки – до 100 процентов от стоимости товара. При покупке нескольких товаров, предоставляемая скидка пропорционально распределяется между всеми товарами в чеке.

С 1 октября 2019 года оплатить бонусными баллами можно не более 50% стоимости товара, максимальная скидка составит не более 50% от первоначальной цены товара.

Для использования имеющихся бонусов, участник бонусной программы должен до выполнения денежных расчетов сообщить кассиру магазина «Пять сезонов» о своем желании использовать бонусы для оплаты товара.

В случае нулевого остатка активных бонусов на счете участника – оплата бонусами невозможна.

Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

Не допускается оплата одной покупки бонусами с разных счетов.

Бонусы могут быть списаны по инициативе магазина «Пять сезонов» без предварительного уведомления участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению администрации магазина.